Retours & remboursement

Politique de retour & remboursement

Droit de rétractation

Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception (art. L221-18 du Code de la consommation) pour les articles non personnalisés et non ouverts (parfums scellés).

Exclusions légales (art. L221-28)

• Articles personnalisés (flocage prénom)
• Articles descellés d'hygiène

Procédure

1. Écris-nous : email hkeventsspro@gmail.com
2. Tu reçois un bon de retour
3. Remboursement sous 14 jours après réception de l'article

Frais de retour à la charge du client [ou : À COMPLÉTER].